我最近遇到一個(gè)非常奇怪的問(wèn)題，就是QQ可以正常的使用，但是瀏覽器不管怎么刷新都無(wú)法打開頁(yè)面。這是什么怎么回事呀？

    導(dǎo)致能上QQ但是打不開網(wǎng)頁(yè)的原因可能有很多；在此，董師傅照經(jīng)常遇到的一些情況幫你逐步解決。

    Step 1
    病毒是最大的元兇。可先調(diào)出任務(wù)管理器，查看CPU占用率，如果某個(gè)進(jìn)程CPU占用率居高不下，就很可能是被病毒感染了，立刻結(jié)束該進(jìn)程吧，然后用殺毒軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全盤掃描，讓病毒無(wú)所遁形。

    Step 2
    然后要看看是不是網(wǎng)絡(luò)防火墻對(duì)瀏覽器的進(jìn)程進(jìn)行了攔截。從控制面板中進(jìn)入“Windows防火墻”，在左側(cè)點(diǎn)擊“允許程序或功能通過(guò)Windows防火墻”，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“允許運(yùn)行另一程序”，在列表中找到你使用的瀏覽器（或點(diǎn)擊瀏覽手動(dòng)添加），點(diǎn)擊下面的“添加”（如圖1），退出之后再次運(yùn)行瀏覽器看看能不能正常訪問(wèn)，如果還是不行，請(qǐng)看下一步。 

圖1

    Step 3
    這時(shí)我們要檢查問(wèn)題是不是出在DNS的設(shè)置上面。DNS（Domain Name System）的作用就是將網(wǎng)站域名，轉(zhuǎn)換成一個(gè)可以進(jìn)行訪問(wèn)的IP地址。進(jìn)入到控制面板，點(diǎn)擊“查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和任務(wù)”，然后打開“本地連接”狀態(tài)，點(diǎn)擊“屬性”，在新窗口中雙擊“Internet協(xié)議”。在彈出的窗口里面查看“使用下面的DNS服務(wù)器地址”信息，一般家用電腦是自動(dòng)獲取的DNS地址，如果需要填寫，確保和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的DNS地址一致（如圖2）。 

    Step 4
    如果還是不能正常地進(jìn)行訪問(wèn)，那么最大的可能就是系統(tǒng)的LSP受到了破壞，因?yàn)長(zhǎng)SP就是對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)提供支持的服務(wù)。要檢測(cè)LSP是否受到了破壞，就需要借助安全工具來(lái)幫忙了。常規(guī)的安全衛(wèi)士都提供了類似的修復(fù)工具，如360安全衛(wèi)士，QQ電腦管家等，都可以檢測(cè)并修復(fù)LSP服務(wù)（如圖3）。