局域網數據傳輸都是通過網卡設備來完成的，所以網卡設備的工作狀態(tài)與局域網的傳輸性能息息相關。隨著時間的推移，網卡設備很容易發(fā)生硬件損壞，從而引發(fā)各式各樣的網絡故障;那么在遇到網絡故障時，我們該如何才能快速地識別出故障原因是網卡損壞了、網線不通了，還是其他網絡設備有問題了呢?為了提升網絡故障的排除效率，現(xiàn)在本文就將網卡損壞時，經常發(fā)生的四種網絡故障現(xiàn)象列舉出來，并對它們的排查過程進行還原，希望大家能從中收到一點啟發(fā)!

1、網線沒插好故障

一臺自帶了集成網卡的普通臺式電腦，設置成動態(tài)獲取地址后，上網連接一直很正常。最近不知道什么原因，每次開機啟動的時候，系統(tǒng)任務欄右下方的網絡連接圖標處，總是彈出"網線沒有插好"的故障提示。依照這樣的提示，將網絡線纜拔下來重新插了一下，確保網線上的水晶頭與網卡接口緊密接觸，可是這樣的操作沒有任何效果。

再打開系統(tǒng)設備管理器窗口，從中找到連接局域網的目標網卡設備用鼠標右鍵單擊該設備圖標，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行"禁用"命令(如圖1所示)，臨時禁用掉網卡設備，過一段時間后，再執(zhí)行右鍵菜單中的"啟用"命令，將網卡設備重新啟動起來，這時候系統(tǒng)托盤區(qū)域處短暫出現(xiàn)了"lOOMbps"的提示，之后"網線沒有插好"的提示再次出現(xiàn)。從這個過程來看，網卡的工作狀態(tài)好像是正常的，問題反而有點象是由連接臺式電腦與接人層交換機的網絡線纜引起的;為此，工作人員立即動手將連接臺式電腦與接人層交換機之間的所有跳線全部更換掉，只有預先埋在墻壁中的這段網絡線纜沒有辦法更換。

經過替換網絡線纜操作后，工作人員發(fā)現(xiàn)臺式電腦仍然不能正常上網，同時"網線沒有插好"的提示還時不時地會出現(xiàn)，會不會問題就出在預埋在墻壁中的這段網絡線纜身上呢?為了驗證這樣的猜測是否正確，工作人員在墻壁的網絡接口模塊到臺式電腦之間，增加了一臺交換機和一根跳線，結果經過測試看到新增加的交換機可以與局域網中的核心交換機正常通信，這就意味著網線沒有插好故障與預埋在墻壁中的這段網絡線纜沒有任何關系。

在排除各種可能因素后，工作人員又將目光瞄準到了故障電腦身上，并懷疑網卡設備存在隱性故障。為了弄清楚真正的故障原因，工作人員特地從市場中購買回來一塊新的PCI網卡，并按照正確的方法將該網卡安裝到故障電腦的空閑插槽中;之后重啟電腦系統(tǒng)，禁用集成網卡設備，正確設置PCI網卡參數，再次進行上網測試時，發(fā)現(xiàn)先前出現(xiàn)的"網線沒有插好"故障提示終于消失了，同時上網訪問也恢復正常了。

2、數據收發(fā)不平衡故障

筆者平時辦公用的一臺電腦，最近上網時頻繁發(fā)生間歇性掉線故障，每次掉線不能上網時，只需要重新啟動一下電腦系統(tǒng)，就能恢復正常的上網連接狀態(tài)了。當再次發(fā)生掉線不能上網故障時，筆者仔細查看了網卡的連接狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)對應該網卡的網絡連接只能不停地向外發(fā)送數據包每秒能對外發(fā)送幾十萬甚至更多個數據包，但是接收到的數據包卻一直很少，顯然網絡連接存在數據收發(fā)不平衡現(xiàn)象。

這種現(xiàn)象十分常見，引起這種現(xiàn)象的原因多半與網卡有關。從實踐經驗來看，很可能是局域網中的交換機或路由器與故障電腦使用的網卡不兼容;通常舊式的交換機或路由器設備與較新的主板所集成的網卡存在兼容性問題，對于由這種因素的故障現(xiàn)象，只要嘗試買一個獨立的網卡來替換集成網卡就可以了。依照這樣的理論分析，筆者特地從其他空閑電腦中拔出一塊網卡，插入到自己電腦的PCI插槽中，同時禁用掉集成網卡，結果果然解決了數據收發(fā)不平衡故障現(xiàn)象。

當然，除了網卡與交換機、路由器不兼容因素外，網卡與插槽的接觸緊密性也會導致這樣的故障現(xiàn)象，此時我們可以打開故障電腦的機箱，拔出網卡設備，并對網卡的金手指部分進行清潔，之后重新插其他插槽進行測試，說不定這樣操作也能解決問題。此外，一些"軟性"因素也能造成網卡收發(fā)不平衡，例如上網設置的變動、病毒的攻擊、應用程序的狀態(tài)變化等等，所以在排除網卡因素后仍然不能解決網絡故障的話，可以仔細檢查故障電腦中的參數設置變化情況，比方說是否調整過防火墻或殺毒軟件的設置，因為防火墻、殺毒軟件的某些設置如果不正確時，很可能在無意間影響網絡連接的收發(fā)狀態(tài);除了要檢查防火墻、殺毒軟件外，還應該檢查最近是否在故障電腦中安裝、更新了什么應用程序軟件，一旦某些應用軟件的工作狀態(tài)發(fā)生了變化時，最好將它恢復到以前的工作狀態(tài)。

3、網絡連接消失故障

一位朋友近日向筆者"求援"，反映他使用的筆記本電腦平時上網很正常，可是現(xiàn)在不能上網訪問了;原本以為是網絡設置被意外修改了，于是嘗試打開網絡連接列表窗口，修改本地連接的屬性參數，可是怎么也找不到本地連接圖標了。趕到故障現(xiàn)場，筆者發(fā)現(xiàn)本地連接圖標果然找不到了。一般來說，一塊網卡對應一個網絡連接，只要網卡設備的工作狀態(tài)正常，那么就應該能從本地系統(tǒng)中看到網絡連接圖標的"身影"?，F(xiàn)在本地連接圖標既然不見了，那么有沒有是筆記本電腦的網卡設備工作狀態(tài)不正常呢?想到這一點，筆者立即決定先查一查本地系統(tǒng)中的網卡設備工作狀態(tài)是否正常。在進行這種檢查操作時，筆者先右擊本地系統(tǒng)桌面中的"我的電腦"圖標，執(zhí)行右鍵菜單中的對話框中的"硬件"選項卡，并在對應選項設置頁面中單擊"設備管理器"按鈕，進入系統(tǒng)設備管理器窗口(如圖2所示) j不過在這里，筆者找來找去竟然沒有找到網卡設備，這么一來向然也不能查看到網卡設備的工作狀態(tài)了。但考慮到歸卡設備無法找到，筆者推斷筆記本自帶網卡的工作狀態(tài)肯定不正常。

考慮到朋友使用的筆記本電腦已經過了保修期，如果要更換集成網卡，那就需要更換主板，顯然這要耗費高昂的代價;為了不更換主板，筆者讓朋友到市場上購買了一個USB接口的網卡，將該網卡插入到筆記本的USB接口上，并對網卡參數進行了正確設置，果然解決了網絡連接消失故障。

4、虛假提示信息故障

正常情況，當鼠標移動到系統(tǒng)托盤區(qū)域處的網絡連接圖標上時，系統(tǒng)會彈出"lOOMbps"或"連接受限"的提示信息，根據這些提示信息就能大概判斷出網絡連接是否正常了?？墒牵罱P者發(fā)現(xiàn)網絡連接圖標卻提示了虛假的信息，明明電腦還沒有插上網線，系統(tǒng)托盤區(qū)域處卻出現(xiàn)了"網絡連接正常"的提示信息，顯然這樣的提示信息是虛假的、不正常的。

出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，筆者認為不是偶然的，很可能是對應網卡的網絡連接受到了某種故障"挾制"，讓其不得已彈出虛假提示信息。首先筆者懷疑網卡的工作狀態(tài)存在問題，于是右擊系統(tǒng)桌面上的"網上鄰居"圖標，執(zhí)行右鍵菜單中的網絡連接列表窗口，在該窗口打開本地連接屬性對話框，單擊其中的"常規(guī)"選項卡，在該選項設置頁面中選擇目標網卡，同時單擊"配置"按鈕，打開網卡屬性配置頁面(如圖3所示)，在這里筆者看到網卡工作狀態(tài)很正常。

那有沒有可能是網卡的驅動程序出現(xiàn)問題了呢?筆者認為，網卡設備盡量要使用原配驅動程序，要是手頭確實沒有原裝網卡驅動程序時，那必須依照網卡型號到網上下載對應的新版驅動程序，同時盡可能到網卡產品官方網站中進行下載;獲得合適網卡驅動程序后，還要正確進行安裝，例如要讓驅動安裝向導搜索指定位置處的網卡驅動程序，而不能讓系統(tǒng)自動搜索驅動文件。依照這樣的思路，筆者對網卡的驅動程序進行了更換安裝，結果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)托盤區(qū)域處的虛假提示信息故障不見了，這說明該故障是由網卡驅動程序損壞引起的。

當然，在這里需要提醒大家的是，有些時候電腦使用的BIOS系統(tǒng)，也會影響網絡連接的狀態(tài)提示信息，要是用戶隨意對電腦的BIOS系統(tǒng)進行頻繁升級，很可能引發(fā)虛假提示信息故障。