對于ADSL，相信大家都在使用中。但是其中也會有一些故障問題的發(fā)生，尤其是ADSL掉線的問題。那么我們就總結了4種問題，幫助大家分析處理一下。ADSL,Asymmetric Digital Subscriber Line ,即非對稱數字用戶環(huán)路.不要誤會,我們這里不是要介紹ADSL,更不是要討論它的未來,我們只做你最關心的事——如何解決ADSL頻繁掉線的問題.

　　ADSL作為現代家庭上網的第一選擇,在為我們帶來寬帶享受的同時,也在不經意間為我們帶來了些許煩惱,而在這些煩惱中,ADSL的掉線問題最為令人頭疼.ADSL掉線的原因非常多,涉及到硬件和軟件的問題,解決方法也比較繁瑣.所以,我們將就ADSL在實際應用中出現的一些ADSL掉線案例做詳細的剖析,讓大家在以后面對相似的問題時,不煩也不愁,輕松解決這些"麻煩".ADSL為何總掉線?

　　案例一:忽視散熱 ADSL頻繁上演掉線秀

　　小A:我是PPPoE虛擬撥號用戶,是通過無線路由器撥號上網的,最近上網總是掉線,一般十幾分鐘一次.

　　小B:先不要通過無線路由器,直接使用Windows XP自帶的撥號軟件試試.

　　小A:試過了,還是一樣的頻繁掉線.

　　小B:哦,那ADSL掉線時寬帶連接顯示斷開了嗎?

　　小A:沒有,只是顯示沒有數據流.

　　小B:那先全面查殺病毒吧.

　　小A:已經查過了,沒有病毒、也沒有木馬.

　　小B:這就奇怪了,我來幫你檢查一下吧.

　　問題探索:

　　通過上面的案例我們可以看出,無線路由器和操作系統(tǒng)都沒有問題,所以問題的原因應該是與ADSL的應用軟件有關.于是我們下載了新的撥號軟件,不過掉線故障仍然沒有解決.......不過在ADSL掉線時,我們在DOS提示符下,Ping網站發(fā)現超時,由此可以判斷計算機與ADSL服務器已經無法相互通訊.

　　于是我們等待寬帶連接自動斷開.再次撥號,出現"678錯誤"提示.再查看ADSL Modem狀態(tài),一切都很正常.于是決定重啟ADSL Modem,果然,再次撥號就可以上網了,遺憾的是一段時間后又自動掉線了.......看來,故障應該是出在ADSL Modem身上了.

　　用手摸了一下ADSL Modem的機身,居然有較燙的感覺.于是我們關掉ADSL Modem的電源,等待其降溫.冷去完畢后,再次撥號上網,很長時間沒有掉線,但幾個小時之后,掉線頻率明顯增加.再次觸摸ADSL Modem,發(fā)現依然較燙手.此時,在DOS提示符下,使用Ping命令檢查計算機與ADSL Modem的通訊,顯示為超時.由此,我們找到了最終原因,ADSL Modem因過熱造成頻繁掉線,甚至死機.

　　小結:

　　散熱問題帶來的危害大家都知道,但在實際應用中我們卻經常忽視它,例如很多用戶都喜歡將ADSL Modem和無線路由器疊放在一起使用,這樣很容易造成熱量的堆積,最終導致ADSL工作異常.另外灰塵問題我們也不能忽視,因為灰塵一旦堵住了散熱孔,散熱效果自然大大折扣,所以及時清理灰塵也很重要.為了擁有更好的網絡體驗,請把這些網絡設備放在通風良好的地方,并且要避免陽光直射.

　　案例二:電壓不穩(wěn) ADSL也會頻繁掉線

　　小A:我的筆記本是直接連接ADSL Modem上網的,使用Windows XP自帶的寬帶撥號軟件,最近開始頻繁掉線.

　　小B:哦,那ADSL掉線時有什么現象嗎?

　　小A:有啊,就是寬帶連接自動斷開了,不過過一會就自動恢復連接了.

　　小B:掉線可以自動恢復,這可能是線路問題.

　　小A:我檢查過了,新換了電話線,還是沒用啊.

　　小B:ADSL Modem的工作狀態(tài)正常嗎?

　　小A:正常啊.

　　小B:查殺病毒了嗎?系統(tǒng)有漏洞嗎?

　　小A:查了,沒有病毒,系統(tǒng)也沒有漏洞.

　　小B:看來還是ADSL Modem的問題,我來仔細研究下.

　　問題探索:

　　我們開始對對ADSL Modem進行檢查,首先看散熱,觸摸機身溫度并不高.在觀察掉線的規(guī)律,發(fā)現掉線前沒有任何征兆,毫無規(guī)律.再次仔細觀察發(fā)現,每次掉線時ADSL Modem的燈都會瞬間熄滅,然后重新點亮,好像重啟一樣.于是我們抱著試試看的心態(tài),用電壓表測量電壓,發(fā)現電壓非常不穩(wěn)定,在150V-180V之間波動.至此,終于找到了ADSL Modem掉線的原因——電壓不穩(wěn).

　　小結:

　　工作電壓不穩(wěn)定,會使ADSL Modem自動重啟,造成ADSL頻繁掉線.在本次案例的使用環(huán)境中,由于筆記本使用電源適配器供電,不會感覺到電壓的不穩(wěn).而ADSL則不然,所以在面對類似問題時,我們應先觀察ADSL Modem的指示燈,并測量其電壓.

案例三:高峰時段 ADSL頻繁掉線

　　小A:我是PPPoE虛擬撥號用戶,通過無線路由器撥號上網.最近每天晚上7點至8點之間就會無規(guī)律掉線.

　　小B:掉線后再撥號可以連接上嗎?

　　小A:重新撥號后就可以重新上網,不過一會兒還是會掉線.

　　小B:還有什么其它現象嗎?

　　小A:因為是通過無線路由器自動撥號,感覺就是閃斷一下就恢復了.

　　小B:這樣啊,先查看無線路由日志看看吧.

　　問題探索:

　　因為是通過路由器自動撥號上網,路由器的日志里會記錄每次撥號的記錄,所以我們先去看看日志情況.遺憾的是,在查看過日志后,我們并沒有發(fā)現掉線的原因,所以還要進一步檢查,于是我們暫時先移除了無線路由.

　　移除無線路由后,使用XP自帶的撥號軟件上網,ADSL掉線時,發(fā)現寬帶連接會自動斷開,之后再手動點擊連接后又可以上網.每逢晚上上網高峰,掉線的頻率會更高.再仔細檢查ADSL寬帶線路,一切都正常.沒有辦法,只能求助寬帶運營商幫忙,客服人員解釋說,由于寬帶用戶急驟增加,寬帶服務器在上網高峰期不堪重負,用戶只能重新撥號,或使用另外一臺服務器提供的寬帶接入服務.

　　那么如何指定這臺撥號服務器呢?在無線路由的設置中,可以指定撥號服務器的名字,這樣撥號時就可以直接使用指定的撥號服務器.修改之后,在高峰上網也再沒有出現掉線的現象.

　　小結:

　　檢查ADSL問題時,最好選擇單機檢測,這樣可以更加準確地找到故障的原因.再通過排除方法檢測各種問題,如果最后實在查不出原因,你的問題很可能出在運營商的服務器端,這時就可以咨詢ADSL的客服人員了.

　　案例四:頻繁掉線 網頁打不開QQ登不上

　　小A:我家用的是2M ADSL,使用Windows XP自帶的撥號軟件上網,最近總是頻繁掉線.

　　小B:連接時有數據流嗎?

　　小A:有啊,但是無法打開網頁,也無法登錄QQ.

　　小B:這樣啊,不應該啊.

　　小A:一邊掉線時,我都是在進行BT下載.

　　小B:.............果然是BT的原因.

　　小A:那怎么辦啊?我就是為了BT才升級到2M ADSL的啊.為什么下BT就掉線啊?有解決辦法嗎?

　　小B:......有.

　　問題探索:

　　解決方法很簡單,其實像BT這樣的P2P下載軟件都提供了"預防斷流"這樣的功能,我們只需開啟此功能,ADSL就不會因為數據流量過大而閃斷了.不過由于BT、電驢等P2P下載軟件在下載文件的同時,還要上傳文件,會占用大量的帶寬.為了不影響用戶的其他正常網絡應用,我們應對這些P2P下載軟件上、下行帶寬限制,這樣不僅可以讓BT下載更穩(wěn)定,還能保證上網操作不受影響.

　　小結:由于P2P下載非常消耗帶寬,所以如果不加以控制,很可能導致ADSL掉線甚至是死機.所以建議大家在進行BT下載時,對其進行上、下行帶寬限制.

　　總結:

　　造成ADSL頻繁斷線的原因很多,解決方法也不盡相同,所以我們推薦最高效的檢查方法——排除法,從單機測試、查殺病毒、查看散熱等最基本問題開始探索,通過觀察ADSL的工作狀態(tài),最終一定可以找到問題的根源.如果實在沒轍,別忘了撥打運營商的客服電話咨詢.