- 軟件大?。?span>50.85M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 聊天軟件
- 更新時間:2023-02-24 17:55
- 運行環(huán)境:WinAll, WinXP, Win7, Win8, Win10
- 軟件等級:
- 軟件廠商:
- 官方網站:暫無


64.88M/中文/8.0
7.94M/中文/10.0
76.50M/中文/10.0
38.80K/中文/5.0
159.3M/中文/4.0
米多客是一款可以統計全渠道流量和工單的在線商務軟件,輕松助你完成客服服務管理工作,讓你們之間的協作變得更簡單,通過全渠道部署任務,一鍵追蹤顧客來源,方便你不斷學習!
全渠道部署:PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統一對話窗口,統一客服管理界面。
客源追蹤:獨創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。
AI客服:人工智能客服可解決超90%日常問題,并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習,并支持批量導入/導出,豐富知識庫,方便知識點互通。
CRM管理:內嵌crm系統,更有高端版本無縫對接企業(yè)CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕松管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導企業(yè)產品和服務等向正確方向發(fā)展。
智能對話分配:多重對話分配方式,可以最大限度科學協調客服工作,提升服務效率,提升顧客滿意度。
智能工單:完善企業(yè)工作流,有序連接各個部門,讓領導者實時了解顧客動態(tài)變化,幫助領導者做出正確營銷選擇,減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段,打造企業(yè)個性化智能工單;完整監(jiān)控營銷流程,提高客戶服務質量,提升營銷轉化率;協調企業(yè)各部門有序工作,調動團隊智慧,加速問題解決,提升工作效率。
統計分析:云數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析并生成可視化數據報表,使績效考核和營銷策略調整更清晰。
信息互通,數據關聯
智能分配,靈活轉接
客戶畫像,精準描述
自定義接待組件,展現個性
請描述您所遇到的錯誤,我們將盡快予以修正,謝謝!
*必填項,請輸入內容