黑貓投訴蘋(píng)果手機(jī)版為廣大消費(fèi)者提供了非?？孔V的投訴平臺(tái)，大家在消費(fèi)過(guò)程中遇到不合理不合規(guī)的情況都可以來(lái)這里進(jìn)行反饋，提交投訴單之后平臺(tái)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，為你開(kāi)啟更加便捷的維權(quán)之門(mén)，有回復(fù)就會(huì)第一時(shí)間通知提醒，不滿意還可以進(jìn)一步維權(quán)。

黑貓投訴平臺(tái)簡(jiǎn)介：

黑貓投訴是新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)維權(quán)用黑貓！開(kāi)啟消息推送，你的投訴單最新動(dòng)態(tài)，最新的消費(fèi)資訊，再也不會(huì)錯(cuò)過(guò)啦！

黑貓投訴app怎么投訴？

1、打開(kāi)軟件點(diǎn)擊“投訴”，然后就會(huì)進(jìn)入投訴界面。

2、如果沒(méi)有綁定手機(jī)的話，需要綁定一下手機(jī)號(hào)碼。

3、不綁定手機(jī)沒(méi)有辦法進(jìn)行下一步的，也是為了通知我們投訴的結(jié)果。

4、在綁定了手機(jī)之后，就會(huì)彈出一個(gè)協(xié)議界面。

5、仔細(xì)閱讀協(xié)議之后點(diǎn)擊同意，之后就會(huì)進(jìn)入投訴界面了。

6、在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號(hào)以及維權(quán)金額。

7、然后就會(huì)進(jìn)入一個(gè)詳細(xì)信息界面，這一步我們需要填寫(xiě)交易具體過(guò)程。

8、最好可以上傳圖片證據(jù)，要是沒(méi)有就只能輸入詳細(xì)經(jīng)過(guò)和訂單編號(hào)了。

9、需要注意的是一定要提供真實(shí)有效的信息，虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。

軟件優(yōu)勢(shì)：

1、紅黑榜單

實(shí)時(shí)排行，商家信譽(yù)全透明化。

2、極速處理

黑貓官方合作企業(yè)，24小時(shí)響應(yīng)投訴。

3、消費(fèi)報(bào)道

講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。

更新內(nèi)容：

v3.0更新內(nèi)容

1、全新界面設(shè)計(jì)，給您提供更好的使用體驗(yàn)；

2、優(yōu)化投訴流程，投訴簡(jiǎn)單更高效。

常見(jiàn)問(wèn)題：

黑貓投訴平臺(tái)怎么撤銷(xiāo)投訴？

黑貓投訴平臺(tái)不支持對(duì)已經(jīng)通過(guò)的投訴進(jìn)行刪除或撤銷(xiāo)，請(qǐng)您諒解。

商家回復(fù)了，但我不滿意該怎么辦？

如果對(duì)商家給出的處理方案不滿意，您可點(diǎn)擊“補(bǔ)充投訴”進(jìn)行進(jìn)一步反饋。還可以邀請(qǐng)“幫幫團(tuán)”成員，尋求律師的專(zhuān)業(yè)法律意見(jiàn)建議以及媒體的跟進(jìn)。

如何邀請(qǐng)幫幫團(tuán)？

目前僅已回復(fù)狀態(tài)的投訴單（即投訴對(duì)象為已入駐商家且商家進(jìn)行了回復(fù)）支持邀請(qǐng)幫幫團(tuán)。

邀請(qǐng)幫幫團(tuán)流程為：投訴單中點(diǎn)擊邀請(qǐng)幫幫官>>根據(jù)投訴領(lǐng)域選擇合適的幫幫官>>填寫(xiě)邀請(qǐng)理由>>點(diǎn)擊確定。

待幫幫官同意邀請(qǐng)后，您可以根據(jù)幫幫官的反饋給予點(diǎn)贊支持，讓更多小伙伴能夠找到優(yōu)秀的后援。

已經(jīng)解決的投訴單我要如何處理？

如果商家的處理方案滿足了您的訴求，還請(qǐng)?jiān)诤谪埰脚_(tái)對(duì)投訴單“確認(rèn)完成”，并對(duì)商家的處理做出評(píng)價(jià)。