db33 t 2036.2 2017正式版政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范為用戶(hù)們帶來(lái)了最新的工作規(guī)范學(xué)習(xí)，讓你能夠嚴(yán)格的按照其內(nèi)的相關(guān)辦事規(guī)范以及指導(dǎo)，完成各項(xiàng)政務(wù)任務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)部門(mén)聯(lián)合等模式的工作檢查效果，快來(lái)綠色資源網(wǎng)下載吧！

db33 t 2036.2 2017官方介紹

“一窗受理、集成服務(wù)”改革是“最多跑一次”改革的牛鼻子。但窗口設(shè)置不統(tǒng)一、工作流程不明確等諸多不規(guī)范問(wèn)題，都會(huì)影響改革實(shí)效。近日，我省《“一窗受理、集成服務(wù)”工作規(guī)范》（下稱(chēng)“工作規(guī)范”）正式發(fā)布實(shí)施，這些問(wèn)題將得到有效解決。這也是全國(guó)首個(gè)“一窗受理、集成服務(wù)”省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。

db33 t 2036.2 2017電子版內(nèi)容

1 范圍 

本部分規(guī)定了政務(wù)辦事“最多跑一次”的術(shù)語(yǔ)和定義、事項(xiàng)范圍、工作要求、制度建設(shè)、咨詢(xún)服務(wù)、 網(wǎng)上服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、投訴處理、監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià)改進(jìn)等內(nèi)容。 本部分適用于政府及其工作部門(mén)、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位行使行政權(quán)力和辦理公共服務(wù)。

2 規(guī)范性引用文件

 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 1526 信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件 編制符號(hào)及約定 GB/T 32168 政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)規(guī)范 GB/T 32169.1 政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范

第1部分:基本要求 GB/T 32169.3 政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范

第2部分:窗口服務(wù)提供要求 GB/T 32169.4 政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范

第3部分:窗口服務(wù)評(píng)價(jià)要求

3 術(shù)語(yǔ)和定義 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1 政務(wù)辦事 政府及其工作部門(mén)、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位為群眾和企業(yè)到政府辦事所提供的服務(wù)活動(dòng)。

3.2 最多跑一次 通過(guò)優(yōu)化辦理流程、整合政務(wù)資源、融合線(xiàn)上線(xiàn)下、借助新興手段等方式，群眾和企業(yè)（自然人、 法人和其他組織）到政府辦理“一件事情”在申請(qǐng)材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件時(shí)，從受理申請(qǐng)到作出 辦理決定、形成辦理結(jié)果的全過(guò)程一次上門(mén)或零上門(mén)。 注：一件事情，涉及一個(gè)部門(mén)一個(gè)辦理事項(xiàng)、多個(gè)部門(mén)一個(gè)辦理事項(xiàng)、一個(gè)部門(mén)多個(gè)辦理事項(xiàng)、多個(gè)部門(mén)多個(gè)辦理 事項(xiàng)的，均適用“最多跑一次”。

監(jiān)管要求

按照“最多跑一次”的目標(biāo)和要求，建立行政執(zhí)法協(xié)調(diào)指揮機(jī)制，推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”等監(jiān) 管機(jī)制，建立健全“部門(mén)聯(lián)合、隨機(jī)抽查、按標(biāo)監(jiān)管”的“一次到位”機(jī)制，構(gòu)建 “事前管標(biāo)準(zhǔn)、事 中管達(dá)標(biāo)、事后管信用”監(jiān)管體系。 注：“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”指對(duì)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的檢查事項(xiàng)，實(shí)行隨機(jī)確定檢查對(duì)象、隨機(jī)確定執(zhí)法人員，抽查情 況及查處結(jié)果依法及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。

加強(qiáng)分析研判，探索適合新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的審慎監(jiān)管方式，利用浙江政務(wù) 服務(wù)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化手段，推進(jìn)智慧監(jiān)管。 6.3 推進(jìn)基層治理“四個(gè)平臺(tái)”（綜治工作、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)），融合縣級(jí)派駐部門(mén) 和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）力量，提升效能、創(chuàng)新管理，提升基層監(jiān)管能力。