云南師范大學(xué)上網(wǎng)認(rèn)證客戶端是專為該校師生用戶打造的一款校園上網(wǎng)客戶端應(yīng)用。大家安裝后，可以直接登陸到校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在線進(jìn)行寬帶撥號(hào)、測試網(wǎng)速，自助繳費(fèi)等。還可以實(shí)時(shí)查詢上網(wǎng)記錄，設(shè)置免費(fèi)wifi等等。歡迎各位同學(xué)來綠色資源網(wǎng)下載使用。

云南師范大學(xué)上網(wǎng)認(rèn)證客戶端使用說明：

一、安裝指南（安裝中遇到殺毒軟件提示阻止，請(qǐng)點(diǎn)擊“允許本次操作”）

1、運(yùn)行安裝包啟動(dòng)安裝程序，等待安裝包解壓完成后會(huì)出現(xiàn)如下界面，如圖所示。

2、在圖1.1中點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕選擇安裝路徑，點(diǎn)擊“開始安裝”按鈕開始安裝，安裝過程如圖所示。

3、安裝成功后，如圖1.3所示，點(diǎn)擊“完成”按鈕完成安裝；如果提示需要重啟操作系統(tǒng)，請(qǐng)重啟操作系統(tǒng)以便完成安裝后。安裝完成后雙擊桌面的“上網(wǎng)認(rèn)證客戶端”快捷方式即可開始認(rèn)證。

4、安裝中遇到殺毒軟件提示阻止，請(qǐng)點(diǎn)擊“允許本次操作”。

常見問題解答

1、為什么認(rèn)證成功一段時(shí)間后，客戶端自動(dòng)斷開并彈出如圖3.1所示的提示信息？

原因：您的主機(jī)可能開啟了多張網(wǎng)卡；或者您的當(dāng)前認(rèn)證網(wǎng)卡上可能設(shè)置有兩個(gè)IP地址

解決方法：請(qǐng)將您主機(jī)的其他非認(rèn)證網(wǎng)卡卸載或禁用；對(duì)于您當(dāng)前的認(rèn)證用網(wǎng)卡請(qǐng)只保留一個(gè)IP地址。

具體步奏：以win7系統(tǒng)為例；

網(wǎng)卡禁用：選中桌面上“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)→點(diǎn)擊右鍵→選擇：“屬性”→點(diǎn)擊左邊“更改適配器”→選中不需連接的選項(xiàng)→點(diǎn)擊右鍵→點(diǎn)擊“禁用”。

IP：選中桌面上“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)→點(diǎn)擊右鍵→選擇：“屬性”→本地連接→屬性→internet協(xié)議（TCP/IP）→自動(dòng)獲取IP地址、自動(dòng)獲取DNS服務(wù)器地址。

2、為什么認(rèn)證成功一段時(shí)間后，客戶端自動(dòng)斷開并彈出如圖3.2所示的提示信息？

原因：您的主機(jī)正在進(jìn)行撥號(hào)相關(guān)操作

解決方法：請(qǐng)您斷開撥號(hào)連接，退出撥號(hào)程序。

3、 為什么在認(rèn)證過程中認(rèn)證失敗的原因?yàn)椤坝脩舨淮嬖凇被颉懊艽a錯(cuò)誤”？

原因：可能您的用戶名確實(shí)不存在或者密碼確實(shí)錯(cuò)誤；若您的用戶名與密碼沒有問題，可能是您使用的客戶端軟件版本跟管理員要求的不符或者是客戶端的某些文件被破壞了。

解決方法：首先確認(rèn)一下您的用戶名跟密碼是否正確，如果確定用戶名跟密碼正確，請(qǐng)重新下載客戶端安裝。具體步驟：打開IE瀏覽器，在地址欄內(nèi)輸入網(wǎng)址http://it.ynnu.edu.cn后點(diǎn)擊鏈接至云南師范大學(xué)信息管理處網(wǎng)站→常用系統(tǒng)導(dǎo)航→點(diǎn)擊“上網(wǎng)認(rèn)證客戶端下載” →點(diǎn)擊“保存”后安裝程序保存至“桌面”上。然后雙擊“桌面”上“上網(wǎng)認(rèn)證客戶端”圖標(biāo)進(jìn)行重新安裝。

4、為什么認(rèn)證過程中出現(xiàn)認(rèn)證失敗原因?yàn)椤翱蛻舳税姹具^低”？

原因：可能您使用的客戶端認(rèn)證軟件版本太低，不符合管理員要求

解決方法：請(qǐng)重新下載客戶端安裝。具體步驟見問題3的解決方法。

5、 為什么在認(rèn)證過程中提示“已達(dá)到同時(shí)在線用戶數(shù)量上限”？

原因：可能您的帳號(hào)被別人盜用；或者您的帳號(hào)由于某種異常操作而殘留在線。

解決方法：請(qǐng)您確認(rèn)您的帳號(hào)是否被他人非法盜用；若您的帳號(hào)未被他人非法盜用，請(qǐng)您與管理員聯(lián)系解決此問題。

6、客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”故障信息？

原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息，或者網(wǎng)卡有問題。

解決方法：退出并重新打開客戶端。如果問題依舊存在，請(qǐng)將網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序卸載重裝，如果還是不能解決問題，更換一張網(wǎng)卡。