問題描述：

在使用iTunes恢復(fù)iPhone/iPad固件時，可能會看到6錯誤。此時iTunes會彈出對話框，指示“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤(6)”。

設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕。

原因分析：

未正常進入降級模式或USB故障等導(dǎo)致發(fā)生此錯誤。

解決辦法：

1、更新到最新版本的 iTunes

2、進入DFU恢復(fù)模式進行恢復(fù)

3、打開正確的端口，并允許訪問 Apple 服務(wù)器

4、USB 故障診斷

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果問題仍然存在，請執(zhí)行下列操作：

(1)移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。

(2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。

(3)繞過基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動電腦。

(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。

5、在其他電腦上進行恢復(fù)

如果執(zhí)行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復(fù)。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設(shè)備連接到電腦。

6、按照“iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問題”中的說明進行操作通?？梢愿隋e誤.

7、重新啟動電腦

請參考內(nèi)容：http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=zh_CN