軟件介紹

軟件標(biāo)簽: 勝威電話營銷

勝威電話營銷管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的電話營銷管理軟件。軟件支持銷售管理、訂單管理、員工管理、庫存管理、文件管理等功能。軟件支持電話自動通知功能，可以方便向指定成員發(fā)布電話通知，提供工作效率。趕快下載體驗吧！

軟件介紹

電話營銷是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。除了推銷商品外，酒店、旅行社、保險公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和市場調(diào)查，能收到事半功倍的效果。

一個非常適合電話營銷人員和銷售團隊?wèi)?yīng)用的電話銷售管理系統(tǒng)。配合對客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線，能讓銷售人員最大限度發(fā)揮細(xì)節(jié)銷售的巨大威力。

在電話營銷團隊管理上，可以讓銷售經(jīng)理非常全面和清楚的監(jiān)控到所屬銷售人員的全部工作，甚至能細(xì)入到每個銷售人員的各個銷售環(huán)節(jié)。

整個軟件完全按銷售人員的實際工作習(xí)慣設(shè)計，并嘗試通過種種方式與銷售人員的思想進(jìn)行有效融合，以激發(fā)人性的最大做事潛能。

功能特色

1、可以在查看客戶資料時用鼠標(biāo)點擊相應(yīng)的電話號碼便可對該聯(lián)系人進(jìn)行撥號。

2、可用軟件撥號盤直接撥號，和用耳機撥打、接聽電話，解放雙手，自由溝通，騰出雙手操作電腦，讓工作效率成倍提高。

3、客戶來往記錄管理、銷售管理、訂單管理、產(chǎn)品庫存管理、員工管理、文件管理。

4、集中管理客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助您建立持久完善的客戶服務(wù)體系。

5、客戶回訪提醒：客戶來電時可輸入客戶來電相關(guān)事由及回訪日期，到時間系統(tǒng)會自動提醒做相關(guān)回訪。

6、電話自動/手動錄音，隨時查詢聽取，支持在線監(jiān)聽。

7、多種話務(wù)統(tǒng)計和電話號碼歸屬地查詢，輕松查詢來去電號碼及歷史記錄。

8、電話自動通知功能，可自動對指定的成員組發(fā)布電話通知，信息通知準(zhǔn)確準(zhǔn)時。可以設(shè)置自動開始和結(jié)束通知時間，實現(xiàn)定時發(fā)布電話通知，在客戶接通電話后自動向客戶播放預(yù)先錄制好的通知語音內(nèi)容，提高工作效率。

9、來電客戶資料自動彈屏顯示，客戶資料各項名稱可自己定義。

10、來電時能自動從internet網(wǎng)上搜索相關(guān)來電號碼的網(wǎng)上資料。

11、電話調(diào)查功能，通完話后客戶可對本次通話服務(wù)評價打分，便于領(lǐng)導(dǎo)對工作人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度的掌握。

12、自動語音導(dǎo)航（IVR）功能，實現(xiàn)交互式電話語音自動應(yīng)答服務(wù)，可自由編輯各種語音文件、制定自動語音應(yīng)答流程，輕松實現(xiàn)24小時的電話自動化語音咨詢服務(wù)，使用戶能隨時得到企業(yè)的信息服務(wù)，查詢級數(shù)不受限制。

13、企業(yè)彩鈴功能，錄制企業(yè)宣傳語作彩鈴供來電者先聽。

14、電話留言功能，有留言自動撥號通知并支持遠(yuǎn)程管理。

15、來電防火墻，方便設(shè)置拒接電話，有效過濾騷擾電話。

16、短信群發(fā)／接收（支持網(wǎng)絡(luò)、短信貓、手機三種短信群發(fā)方式）。

17、日程安排及備忘錄定時自動彈屏顯示提醒。

18、客戶生日、節(jié)日問候短信自動發(fā)送。

適用行業(yè)

1、企業(yè)客戶服務(wù)中心熱線、企業(yè)400熱線

2、業(yè)務(wù)電話、售后服務(wù)熱線、咨詢熱線

3、供電、供水、送水送氣等客戶熱線電話

4、汽車4S店、保險行業(yè)客戶服務(wù)熱線等

5、物流中心、快遞公司、機場、車站熱線

6、美容客服熱線、教育培訓(xùn)熱線、投訴熱線

版本介紹

1、單機版：只能安裝在一臺電腦上，可同時管理1、2、3、4、8、12部電話，所有的客戶資料和電話錄音都保存在本電腦上，其它電腦無法訪問。

2、網(wǎng)絡(luò)版：同一局域網(wǎng)內(nèi)的多臺電腦可分別管理對應(yīng)的多部客服電話，客戶資料和電話錄音文件保存在一臺服務(wù)器電腦上，供局域網(wǎng)內(nèi)的其它客戶端電腦查詢共享，網(wǎng)絡(luò)版最多可同時管理32部電話。網(wǎng)絡(luò)版有權(quán)限管理功能，可對各個員工的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行多種等級管理。

3、互聯(lián)網(wǎng)版：客戶端可安裝在與服務(wù)器電腦所在地點不同的其它城市里的電腦上，通過Internet互聯(lián)網(wǎng)共享存儲在異地服務(wù)器里的客戶資料和數(shù)據(jù)，并對設(shè)在這些不同城市里的客服電話進(jìn)行統(tǒng)一管理。該版本適合在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)的企業(yè)。