聚散通是沃特瑪商城開(kāi)發(fā)的一款商戶管理軟件，為商戶提供商品核對(duì)、信息查詢等特色的功能，讓商戶的工作效率大大的提高，還等什么趕緊下載吧！

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一鍵查找商品信息

一鍵核對(duì)商品數(shù)目

發(fā)布活動(dòng)或者編輯信息

常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何簽收與拒收商品？

　　為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您付款后即與配送人員當(dāng)面核對(duì)商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈(zèng)品、金額等是否與訂單一致，商品沒(méi)有劃痕、破損等表面質(zhì)量問(wèn)題，準(zhǔn)確無(wú)誤后再進(jìn)行簽收。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認(rèn)上述內(nèi)容無(wú)誤，沃特瑪商城有權(quán)不接受以此為由的退換貨。

　　拒收規(guī)則：

　　原則上，沃特瑪商城不接受無(wú)理由拒收。在您收到商品后，如對(duì)沃特瑪商城的商品有任何不滿意，在商品包裝干凈，完好且未經(jīng)拆封，未經(jīng)使用的前提下，您可以與沃特瑪商城客服聯(lián)系提出退貨要求，沃特瑪商城客服人員將對(duì)您的退貨要求做出判斷后方可辦理退貨處理。具體辦法請(qǐng)參見(jiàn)“退換貨規(guī)則”

　　如您驗(yàn)收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)商品短缺、配送錯(cuò)誤、包裝破損、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等，您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈(zèng)品，配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場(chǎng)拒收。

　　如同一顧客二次無(wú)理由退貨，沃特瑪商城將對(duì)其視作“惡意訂購(gòu)”，今后對(duì)該顧客帳戶僅做款到發(fā)貨處理，敬請(qǐng)諒解!

　　2、忘記密碼怎么辦?

　　客戶可在登陸窗口右下方點(diǎn)擊“忘記密碼?”，輸入注冊(cè)時(shí)的郵箱地址，我們將會(huì)發(fā)送新的密碼到指定郵箱。

　　3、工作時(shí)間段?

　　服務(wù)時(shí)間：周一到周日(9:00—21:00)

　　服務(wù)號(hào)碼： 400-106-0065

　　4、如何辦理退款?

　　如您需辦理退回，請(qǐng)聯(lián)系我們的幫助中心，經(jīng)客服工作人員核實(shí)后會(huì)為您辦理退款，以下為退款方式及時(shí)間：

　　(1)銀行轉(zhuǎn)賬： 需提供您的銀行帳戶信息(開(kāi)戶行與支行、開(kāi)戶名、帳號(hào))

　　正常退款周期：3—5個(gè)工作日

　　(2)郵局退款： 需提供您的郵匯信息(收款人姓名、地址、郵編)

　　正常退款周期：7—15個(gè)工作日

　　(3)在線支付退款： 退回沃特瑪商城賬戶余額或支付銀行卡號(hào)

　　正常退款周期：3—5個(gè)工作日

　　5、如何獲得發(fā)票?

　　獲得發(fā)票的方式：

　　(1) 電話訂購(gòu)時(shí)，確認(rèn)好所需要的產(chǎn)品后，請(qǐng)將您的發(fā)票抬頭提供給銷(xiāo)售人員，發(fā)票將另外郵寄給到。

　　(2) 如您在網(wǎng)站訂購(gòu)，請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵吻霸?“ 您是否需要開(kāi)具發(fā)票 ” 處選擇 “ 是 ” ，并填寫(xiě)發(fā)票抬頭。發(fā)票將另外郵寄給到。

　　說(shuō)明：

　　(1) 沃特瑪商城提供的發(fā)票為該商品發(fā)票，此發(fā)票可用作單位報(bào)銷(xiāo)使用。

　　(2) 一張訂單對(duì)應(yīng)一張發(fā)票，發(fā)票將在您收到商品后七個(gè)工作日后。以掛號(hào)信方式寄出，如遇春節(jié)、國(guó)慶等長(zhǎng)假，將適當(dāng)延后。

　　(3) 配送費(fèi)金額不包含在訂單發(fā)票金額中。