- 軟件大?。?span>76.31M
- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類型:國(guó)產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 遠(yuǎn)程監(jiān)控
- 更新時(shí)間:2021-07-13 18:16
- 運(yùn)行環(huán)境:WinAll, WinXP
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:http://www.bangwo8.com/download.php
37KB/中文/3.6
210KB/中文/10.0
187KB/中文/10.0
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121KB/中文/10.0
幫我吧服務(wù)端(幫我吧主控端),作為遠(yuǎn)程客服系統(tǒng),主要適用于運(yùn)維人員、服務(wù)人員專用,強(qiáng)大的遠(yuǎn)程控制和管理功能,可以結(jié)合服務(wù)商自己內(nèi)部系統(tǒng)使用。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助和管理服務(wù)相結(jié)合,為你打造一個(gè)強(qiáng)大的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。
輸入客服帳號(hào)及登錄密碼
輸入客戶ID,并點(diǎn)擊連接,以建立連接(客戶ID的獲取方式:客戶安裝完客戶端后,界面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)ID號(hào),可以通過(guò)電話、郵件等方式,直接向客戶索要ID,通過(guò)ID進(jìn)行連接。)
連接成功后,等待客戶"接受"遠(yuǎn)程, 在客戶接受后,彈出客服對(duì)話窗口,點(diǎn)擊"遠(yuǎn)程"按鈕
遠(yuǎn)程協(xié)助結(jié)束后點(diǎn)擊"斷開(kāi)",結(jié)束遠(yuǎn)程服務(wù)
填寫相關(guān)服務(wù)信息,同時(shí)客戶會(huì)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
完成遠(yuǎn)程協(xié)助全部流程
登錄客服端后,點(diǎn)擊客服端右上角的設(shè)置圖標(biāo),即可打開(kāi)設(shè)置界面
本機(jī)信息設(shè)置:
可以在這里填寫主機(jī)的詳細(xì)信息,該信息唯一,跟ID綁定。
密碼設(shè)置:
主要用于無(wú)人值守模式。設(shè)置密碼之后,客服端可以通過(guò)該密碼直接遠(yuǎn)程控制主機(jī),不再需要客戶端手動(dòng)確認(rèn)
(需等待10秒超時(shí))。
消息熱鍵:
可以選擇會(huì)話窗口中發(fā)送消息的熱鍵組合。
高級(jí)選項(xiàng):
開(kāi)啟作為系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行后,能夠有效的解決無(wú)人值守時(shí),屏保、電腦重啟、遠(yuǎn)程無(wú)法登陸系統(tǒng)等問(wèn)題。
將公司名稱顯示在客戶端的服務(wù)商列表里面: 在web后臺(tái)登錄界面設(shè)置公司名稱;(注意:與該客戶端遠(yuǎn)程連接成功一次后,重啟客戶端,公司名字即會(huì)在列表中顯示)
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