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星愿匯iPhone版

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常見問題

星愿匯如何注冊(cè)?

您可以通過星愿匯應(yīng)用中填寫用戶名和密碼,并通過填寫接收到的短信驗(yàn)證碼完成注冊(cè)。用戶名一經(jīng)注冊(cè)不得更改。除本人之外,用戶不得注冊(cè)明星用戶名。注冊(cè)后建議填寫完整的個(gè)人資料尤其是電子郵箱,以便星愿匯給您發(fā)送訂單相關(guān)信息。您也可以通過第三方帳號(hào)直接登錄星愿匯(V1.0版本中暫未提供)。

星愿匯里面的商品如何購買?

在應(yīng)用首頁或者明星首頁點(diǎn)擊商品圖片或者購買按鈕即可進(jìn)入購買流程。購買時(shí)請(qǐng)注意看清商品說明、數(shù)量、類型、價(jià)格、交付時(shí)間等注意事項(xiàng),仔細(xì)填寫收貨人姓名、地址、聯(lián)系方式、個(gè)性化需求等詳細(xì)信息。購買訂單一經(jīng)提交不可更改。訂單提交之后,三小時(shí)內(nèi)未付款則視為無效訂單,將被關(guān)閉。期間,星愿匯會(huì)通過應(yīng)用內(nèi)信息和手機(jī)短信提醒用戶付款。

如何與明星互動(dòng)/提交自己的星愿?

在明星首頁粉絲愿望欄可以看到其他用戶提交的星愿,也可以向明星發(fā)起星愿。您可以任意填寫自己的星愿,但建議您認(rèn)真填寫。您可以為您的星愿出價(jià),但請(qǐng)注意,并不是有出價(jià)的星愿就一定會(huì)被實(shí)現(xiàn),也不是出價(jià)高的星愿被實(shí)現(xiàn)的可能性越高。

星愿一定會(huì)得到實(shí)現(xiàn)嗎?

不一定。明星會(huì)根據(jù)收到的星愿詳情,結(jié)合自己的實(shí)際情況綜合考慮實(shí)現(xiàn)粉絲的星愿。明星是否實(shí)現(xiàn)星愿并不與粉絲出價(jià)掛鉤。并不是有出價(jià)的星愿就一定會(huì)被實(shí)現(xiàn),也不是出價(jià)高的星愿被實(shí)現(xiàn)的可能性越高。

我的訂單已付款,但沒有收到貨/貨品不對(duì)/希望退貨怎么辦?

如果您的訂單已付款,星愿匯將會(huì)聯(lián)系明星盡快發(fā)出貨品。一般情況下,貨品會(huì)在三天內(nèi)通過快遞形式發(fā)出,屆時(shí)星愿匯將通過應(yīng)用內(nèi)消息和手機(jī)短信通知用戶。但星愿匯最長允許明星在七天內(nèi)發(fā)貨。如果您在七天內(nèi)沒有收到發(fā)貨通知,請(qǐng)通過客服電話或者電子郵件聯(lián)系星愿匯,我們會(huì)聯(lián)系明星解決。如果您希望退貨,請(qǐng)通過客服電話或者電子郵件聯(lián)系星愿匯,我們會(huì)聯(lián)系明星解決,但不能保證一定可以退貨。

隱私保護(hù)

星愿匯保證不對(duì)外公開或向第三方提供單個(gè)用戶的注冊(cè)資料及用戶在使用APP服務(wù)時(shí)的發(fā)言內(nèi)容,但下列情況除外:

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應(yīng)用介紹

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應(yīng)用特色

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