來課互動平臺可以在電腦上安裝使用，軟件提供了的多媒體視頻教學(xué)服務(wù)功能。支持課堂互動、舉手提問以及文檔傳輸、屏幕共享操作。是教師必備的直播課堂教學(xué)助手軟件。歡迎下載安裝。

軟件介紹

來課是互動視頻SAAS服務(wù)工具，主要服務(wù)于各類教培機構(gòu)、網(wǎng)師、企業(yè)培訓(xùn)、金融互動直播、在線教育網(wǎng)站等，可為數(shù)字出版、遠程醫(yī)療等行業(yè)提供互動視頻教學(xué)云服務(wù)，并提供私云定制服務(wù)。致力于實現(xiàn)教育培訓(xùn)行業(yè)的高效招生、實時連接、輕量化管理。主要服務(wù)于教培機構(gòu)、公辦教育、民辦教育、自營網(wǎng)師、泛教育網(wǎng)站、企業(yè)培訓(xùn)等，可為商務(wù)直播、金融證券、企業(yè)大學(xué)、遠程醫(yī)療等行業(yè)提供互動視頻云服務(wù)。

來課互動視頻教學(xué)工具功能介紹

1、輕量化實用化網(wǎng)校。

2、提供互動視頻教學(xué)。

3、高效視頻直播招生。

軟件特色

1、產(chǎn)品以多人真人互動視頻教學(xué)、直播教學(xué)、屏幕共享教學(xué)、課件錄播和點播、互動板書、圖文答疑等為主要教學(xué)方式。

2、產(chǎn)品是在線互動教學(xué)工具，是業(yè)界領(lǐng)先的影院級雙師教學(xué)解決方案提供者，可高效高質(zhì)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。

常見問題解答

系統(tǒng)運行時很卡怎么解決

解決方法如下：

檢查硬件配置是否達到基本要求（詳見上述系統(tǒng)基本要求）

使用清理工具清理系統(tǒng)垃圾

關(guān)閉暫時沒使用的軟件

拔掉暫時沒使用的外接設(shè)備，比如U盤、移動硬盤等設(shè)備

檢查出耗CPU的程序并關(guān)閉

第一步：在系統(tǒng)底部右鍵點擊狀態(tài)條，然后點擊“啟動任務(wù)管理器”

第二步：在任務(wù)管理器的“進程”中找到耗CPU高的程序

第三步：例如qq是耗CPU高的程序，右鍵點擊“QQ.exe *32”， 然后點擊“結(jié)束進程”即可

系統(tǒng)阻擋PC客戶端安裝

解決步驟：

1、點擊“更多信息”

2、點擊“仍要安裝”，就可以繼續(xù)安裝了

4、手機或PAD未獲取到音視頻權(quán)限

解決步驟：

1、打開設(shè)置界面，找到應(yīng)用設(shè)置

2、打開應(yīng)用設(shè)置，找到應(yīng)用管理

3、打開應(yīng)用管理，找到來課

4、找到權(quán)限管理

5、獲取音視頻相關(guān)權(quán)限（相機、錄音等）

出現(xiàn)不明問題（比如：黑屏、卡頓、聲音不正常等）時的解決方法：

1、下載安裝驅(qū)動精靈

2、安裝驅(qū)動精靈

3、進行體檢

4、升級音視頻相關(guān)的驅(qū)動（攝像頭驅(qū)動、聲卡驅(qū)動、顯卡驅(qū)動等）

5、如果筆記本電腦和品牌電腦的驅(qū)動有問題，請聯(lián)系對應(yīng)品牌廠商解

基本網(wǎng)絡(luò)要求：

1、老師上行網(wǎng)速2M以上，學(xué)生上行網(wǎng)速1M以上，下行網(wǎng)速2M以上

2、電腦在線測網(wǎng)絡(luò)帶寬地址： www.speedtest.cn，測速結(jié)果

3、手機在線測網(wǎng)絡(luò)帶寬工具：騰訊手機管家，測速結(jié)果

視頻問題（例：黑屏、灰屏、卡著不動）的解決方法：

1、檢查攝像頭的USB接口是否松動，然后連接好

2、檢查攝像頭是否被其它應(yīng)用程序占用，如果被占用，關(guān)閉占用的應(yīng)用程序

3、在“設(shè)置”中檢查是否有檢測到攝像頭設(shè)備，然后選擇攝像頭，并打開攝像頭開關(guān)，能正?？吹揭曨l說明攝像頭是正常的

4、當拔掉攝像頭后，仍展示視頻畫面的最后一幀，且用戶列表中該用戶攝像頭為正常使用狀態(tài)，從而導(dǎo)致視頻不能正常顯示，老師不能正常控制該用戶的攝像頭開/關(guān)

音視頻問題（不同步、卡頓、不連續(xù)、看不見視頻）

解決方法：

1、保證老師上行網(wǎng)速2M以上，學(xué)生上行網(wǎng)速1M以上，用戶下行網(wǎng)速2M以上。采用“1.3.網(wǎng)絡(luò)”的方法檢查網(wǎng)絡(luò)是否達到基本標準

2、建議使用有線網(wǎng)絡(luò)，如果網(wǎng)絡(luò)檢測結(jié)果不佳，請調(diào)整到好的網(wǎng)絡(luò)中使用

3、在使用無線網(wǎng)絡(luò)時，如果網(wǎng)絡(luò)檢測結(jié)果不佳，請到信號好的地方使用

共享內(nèi)容和錄制視頻模糊

解決方法：

1、將共享的內(nèi)容（包括：圖片、PPT文檔、word文檔、PDF文檔、屏幕）最大化顯示，共享的內(nèi)容和錄制的視頻就會清晰

2、保證老師上行網(wǎng)速2M以上。采用“1.3.網(wǎng)絡(luò)”的方法檢查網(wǎng)絡(luò)是否達到基本標準

3、建議使用有線網(wǎng)絡(luò)，如果網(wǎng)絡(luò)檢測結(jié)果不佳，請調(diào)整到好的網(wǎng)絡(luò)中使用錄制和共享功能

4、在使用無線網(wǎng)絡(luò)時，如果網(wǎng)絡(luò)檢測結(jié)果不佳，請到信號好的地方使用錄制和共享功能

個別筆記本電腦出現(xiàn)回聲

解決方法：

1、不使用筆記本自帶的麥克風(fēng)，使用外置的麥克風(fēng)即可

2、如果出現(xiàn)這種情況，建議使用耳麥

系統(tǒng)安裝要求

windows操作系統(tǒng)：Win 7、Win 8、Win 10

CPU/內(nèi)存/硬盤：Intel Core i5/8G /500G

USB攝像頭：1-2個

麥克風(fēng)：1個

音箱或耳機：1個