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魚塘微客服系統(tǒng)

v0.9.4 安卓版 魚塘微客服系統(tǒng) 網友評分:8

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大智魚塘,是深圳大智軟件專門為企業(yè)提供的客服移動端辦公應用,提供在線客服、客戶管理、客戶服務質量分析等企業(yè)服務必備功能。

通過此應用,服務人員可以快速處理公眾號里的會話,極大節(jié)省服務時間,減少服務成本,提升服務質量,真正將客戶服務做到7*24小時,不遺漏客戶的任何一個訴求。

魚塘微客服app

魚塘微客服app特色

1.隨時隨地與訪客溝通,支持文字、圖文、語音、圖片等多媒體消息發(fā)送;

2.提供“退回”“關閉”“轉接”按鈕,保證會話不漏不丟;

3.主動邀請訪客會話,預約回訪都搞定;

4.多維設置訪客標簽,記錄訪客信息,建立訪客畫像;

5.會話中一鍵發(fā)送快捷回復,實現(xiàn)消息秒回;

6.自帶語音識別功能,無障礙溝通;

7.永久保存歷史消息記錄;

8.一鍵撥打訪客電話。

更新內容

1.添加消息已讀功能

2.增加對外顯示客服昵稱和頭像功能

3.對系統(tǒng)的主要數(shù)據增加緩存,提升了用戶體驗

4.增加了批量邀請的功能

軟件截圖

下載地址 Android版

包名:com.DaZhi.YuTang

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