- 軟件大?。?span>24.65M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 常用工具
- 更新時(shí)間:2022-04-20 18:40
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級:
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:http://www.dineoutnj.com
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1.細(xì)節(jié)查詢
提供用戶維修單細(xì)節(jié)查詢。
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1、客戶評價(jià)
客戶通過公開評價(jià)的方式和服務(wù)人員互動,為企業(yè)服務(wù)考核提供數(shù)據(jù)。
2、工單系統(tǒng)
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3、服務(wù)渠道
客戶可通過電話、app、微信、網(wǎng)站等多渠道發(fā)起服務(wù)請求。
4、統(tǒng)計(jì)分析
多維度數(shù)據(jù)挖掘分析,為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。
【智能調(diào)度】
實(shí)時(shí)顯示所有售后服務(wù)工程師的閑忙狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)請求任務(wù)的智能調(diào)度。
【全程跟蹤】
實(shí)現(xiàn)服務(wù)請求提交、分派、響應(yīng)、簽到、拍照上傳、完工匯報(bào)、服務(wù)回訪、滿意度調(diào)查、關(guān)單的全程跟蹤。
【客戶在線報(bào)修】
客戶關(guān)注企業(yè)公眾號,即可實(shí)現(xiàn)在微信內(nèi)在線提交報(bào)修,服務(wù)請求即時(shí)反饋到我要修的后臺系統(tǒng),系統(tǒng)自動將請求推送給指定的工程師。
bug修復(fù),提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。
開發(fā)商:長沙百巧信息科技有限公司
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