最近隨身wifi也是各種熱門(mén),跟互聯(lián)網(wǎng)搭邊的企業(yè)都退出了自家的隨身wifi,阿里巴巴自然也不會(huì)落后,最近天貓退出了一款天貓魔盤(pán)的隨身wifi,此款驅(qū)動(dòng)是其官方發(fā)布的最新驅(qū)動(dòng)。
天貓魔盤(pán)常見(jiàn)問(wèn)題:
1、指示燈不亮,無(wú)視頻輸出,該如何操作?
指示燈如果不亮,首先請(qǐng)檢查電源是否正常接入,其次檢查電源接口是否已經(jīng)完全插進(jìn)去。無(wú)視頻輸出,請(qǐng)檢查電視機(jī)是否切換到HDMI輸出模式(大部分電視機(jī)需要選擇,有的會(huì)自動(dòng)切換),然后檢查HDMI跟機(jī)頂盒的連接是否正常。
2、 AV無(wú)視頻輸出,該如何操作?
首先請(qǐng)確認(rèn)是否為贈(zèng)送的匹配AV線,其次判斷AV線與電視機(jī)連接正常,再次檢查電視機(jī)是否切換為AV輸出。
3、 機(jī)頂盒指示燈顯示為紅色,無(wú)法啟動(dòng),該如何操作?[post]
首先請(qǐng)檢查遙控器指示燈是否閃爍(按任意鍵即可,指示燈會(huì)隨著按鍵閃爍),如果不閃爍,請(qǐng)檢查遙控器電池絕緣片是否移除,或者更換電池。
若非遙控器電源問(wèn)題,還有可能是盒子死機(jī),操作方法:需要系統(tǒng)還原,用回形針按住盒子底部的系統(tǒng)還原小孔,然后插入電源,直到指示燈閃爍后放手
4、網(wǎng)絡(luò)連接失敗,該如何操作?
首先,請(qǐng)檢查網(wǎng)線正常連接上盒子,且網(wǎng)線可以正常上網(wǎng);其次,請(qǐng)確認(rèn)上網(wǎng)是否需要PPPOE撥號(hào),如果是,請(qǐng)先將網(wǎng)線連接路由器進(jìn)行撥號(hào)后再?gòu)穆酚善鹘映鰜?lái)。連接上機(jī)頂盒;最后,請(qǐng)確認(rèn)路由器IP地址分配策略為動(dòng)態(tài)獲取IP地址。
如果是無(wú)線鏈接,請(qǐng)確保無(wú)線賬號(hào)密碼輸入正確。
5、外接設(shè)備無(wú)法讀取,該如何操作?
請(qǐng)確認(rèn)外接設(shè)備(U盤(pán)、TF卡)可用,然后請(qǐng)確認(rèn)是否已有文件瀏覽器,如果沒(méi)有可以從應(yīng)用中心下載安裝ES瀏覽器。(雙11的盒子會(huì)預(yù)裝本地播放,可以直接通過(guò)本地播放查看)
6、如何開(kāi)機(jī)、待機(jī)?
開(kāi)機(jī):連接好網(wǎng)絡(luò),接通電源即可--------電源指示燈亮藍(lán)光
待機(jī):開(kāi)機(jī)狀態(tài)下按遙控器上電源鍵進(jìn)入待機(jī)模式,藍(lán)燈滅,紅燈亮;再按電源鍵可將機(jī)器喚醒
7、 天貓魔盒如何連接網(wǎng)絡(luò)及電視機(jī)?
A、 有HDMI高清線插口的電視機(jī),可以通過(guò)HDMI線連接電視機(jī)和天貓魔盒,再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。
B、 沒(méi)有HDMI高清線插口的電視機(jī),可以通過(guò)AV線(三色線)連接電視機(jī)和天貓魔盒,再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。
8、 互聯(lián)網(wǎng)如何連接?
A、有線連接,推薦使用這種方式,只要把網(wǎng)線插到機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)口上即可,不需要任何手動(dòng)設(shè)置(推薦)
B、無(wú)線連接,設(shè)置-網(wǎng)絡(luò),從無(wú)線列表中選擇自家的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),然后輸入用戶名和密碼
C. 如果用戶家還是撥號(hào)上網(wǎng),請(qǐng)通過(guò)路由器接出網(wǎng)線鏈接,盒子無(wú)法支持拔號(hào)上網(wǎng)。
9、 當(dāng)系統(tǒng)有新版本出現(xiàn)時(shí),如何升級(jí)?
在線升級(jí)有兩種方式:
A、 系統(tǒng)自動(dòng)檢查到可以升級(jí),會(huì)彈出一個(gè)提示框,詢問(wèn)是否立即升級(jí)重啟,用戶點(diǎn)了立即重啟后,系統(tǒng)重啟升級(jí)
B、手動(dòng)檢查是否可以升級(jí),點(diǎn)擊設(shè)置-系統(tǒng)升級(jí),會(huì)檢測(cè)是否有新版本
10、如何恢復(fù)出廠設(shè)置?
設(shè)置-關(guān)于-還原出廠設(shè)置,點(diǎn)擊"確認(rèn)還原",建議不要隨意使用還原功能,對(duì)盒子是有一定損傷的。
11、如何重置系統(tǒng)
關(guān)機(jī)狀態(tài)下,用回形針按住系統(tǒng)重裝鍵(盒子背面RECOVER鍵),然后接通電源開(kāi)機(jī),約3秒后可看到藍(lán)燈閃爍,盒子開(kāi)始重裝系統(tǒng),松開(kāi)回形針,重裝完成后(約15分鐘)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟。
12、盒子是什么系統(tǒng)?安卓軟件可不可以安裝到盒子上?
阿里TV智能操作系統(tǒng),手機(jī)、PAD上的應(yīng)用軟件在電視上體驗(yàn)不太好,建議不要安裝,可以到應(yīng)用中心下載專門(mén)針對(duì)TV的應(yīng)用。
13、性能上有什么優(yōu)勢(shì),與樂(lè)視等其它盒子相比。
天貓魔盒除具備與樂(lè)視同樣提供視頻內(nèi)容服務(wù)外,還與阿里合作提供全新阿里云操作系統(tǒng),同時(shí)支持電視購(gòu)物,生活服務(wù)等眾多應(yīng)用。
14、支持體感么?是哪方面的?怎么用?游戲手柄和KTV,怎么選配?
目前標(biāo)配的是普通方向鍵遙控器,體感和游戲手柄需要用戶單獨(dú)自行配外設(shè),但是目前應(yīng)用中心的應(yīng)用基本大部分都可以支持普通遙控器。
15、盒子支持3D播放么?3D片源可以看么?可播放3D的哪些格式?
支持,也提供3D內(nèi)容,但電視機(jī)必須支持多種3D模式。支持TS格式,另還需要購(gòu)買3D眼鏡。
16、這個(gè)和電信的IPTV網(wǎng)絡(luò)電視有什么區(qū)別?
不同的產(chǎn)品,在硬件配置(智能機(jī)頂盒比IPTV高清機(jī)頂盒配置更高),交互設(shè)計(jì),操作體驗(yàn)、內(nèi)容豐富體驗(yàn)更好,且用戶可以自由安裝需要的應(yīng)用。支持聚劃算、天貓超市等購(gòu)物功能,支持支付寶交水電煤費(fèi)。
17.如何通過(guò)天貓魔盒看電視直播
通過(guò)電視界面里的應(yīng)用中心下載直播、點(diǎn)播類等應(yīng)用,安裝后觀看直播、點(diǎn)播電視節(jié)目.應(yīng)用比如小鷹直播、泰捷視頻等。
18.是否能代替目前家里的華數(shù)機(jī)頂盒
如果家里的寬帶能夠支持流暢觀看電視節(jié)目,通過(guò)應(yīng)用中心下載電視點(diǎn)播、直播應(yīng)用后(比如泰捷視頻、VST直播),可以實(shí)現(xiàn)觀看電視節(jié)目的目的。
19.是否能連電腦顯示器使用盒子
電腦顯示器有HDMI接口的可以,或者使用VGA轉(zhuǎn)接頭鏈接天貓魔盒,筆記本電腦不支持。
20. 第三方視頻應(yīng)用,頻道怎么選擇
第三方視頻應(yīng)用使用問(wèn)題,直播類泰捷視頻、VST直播等需要按遙控器確定鍵呼出頻道列表