軟件介紹

金駿家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)是一款專門為用戶打造的家電售后管理軟件，主要為用戶提供客戶管理、員工管理、客戶回訪等功能，快速提升工作效率，有需要者歡迎下載！

軟件介紹

金駿家電售后服務(wù)系統(tǒng)是一款專業(yè)的家電售后服務(wù)管理軟件的，繼金駿派工單軟件的又一創(chuàng)作軟件，廣泛適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、計算機(jī)、數(shù)碼設(shè)備、手機(jī)等企業(yè)的維修和售后服務(wù)管理。軟件以售后安裝維修業(yè)務(wù)為主線，集成了配件的銷售、安裝，零備件庫存管理、客戶管理、員工和薪資管理、客戶回訪、帳款管理、配件管理、客戶投訴跟蹤等功能，并從前臺接單、派工(待處理、消單、返工)、完工、回訪、審核到生成員工作業(yè)提成、廠家結(jié)算、保內(nèi)外、銷售單位統(tǒng)計等功能，都在整個的管理流程起到嚴(yán)格控制和跟蹤作用，并對配件的管理，包括采購、銷售、領(lǐng)料、退料、借用、歸還、進(jìn)倉和出倉等倉庫管理都會嚴(yán)密監(jiān)管，并自動生成進(jìn)銷存統(tǒng)計報表。維修單和安裝單的派工單和完工單都提供多種選擇打印格式、基礎(chǔ)資料提供導(dǎo)入與導(dǎo)出功能、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)清空功能、并提供軟件程序自動升級功能，還可將所有單據(jù)導(dǎo)出excel。強(qiáng)大通用性、界面友好、操作簡便、功能實用。更是家電售后軟件、家電維修軟件、派工單軟件的完美結(jié)合而成的一款專業(yè)家電管理軟件。

軟件特色

所有查詢報表均可直接導(dǎo)出到EXCEL表中，符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

系統(tǒng)集安裝、維修、派工、完工、回訪、審核、領(lǐng)料、倉管、員工、工資、財務(wù)等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

可同時管理多個廠家(品牌)、多個商家、多個網(wǎng)點(連鎖店)的售后服務(wù)工作，提供多個廠家的結(jié)算報表，方便了廠家的結(jié)算。

電腦自動生成員工作業(yè)跟蹤(明細(xì)和匯總表)和待工報表，方便調(diào)度員派工和分工按排。

電腦計算維修員提成工資及扣款(可以自動或?qū)翁岢?，避免人為因素，體現(xiàn)“三公”原則，利于提高服務(wù)人員積極性和創(chuàng)造性。

本系統(tǒng)的維修和安裝的派工單打印格式均提供多種選擇，方便不要用戶的要求。

所有的安裝單、維修單的派工單、銷售單打印格式可自定義增加打印備注信息。

金駿獨創(chuàng)的全字段過濾查詢技術(shù)，功能強(qiáng)大，不漏過任何一條信息。

每個操作員均可憑自己的編號及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同，可用權(quán)限菜單亦不相同，保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。

完備的日志記錄及監(jiān)控，記錄了每一個操作員的每一步操作。

運行于WINDOWS/2000/XP/2003/Vista/Win7平臺，界面友好，流程清晰直觀，操作簡便。

具有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)登陸(通過電話線、ADSL、專線、寬帶等)使用的功能，方便了用戶外地網(wǎng)點操作，并可以區(qū)分各網(wǎng)點的數(shù)據(jù)，權(quán)限控制。

快捷菜單按鈕，加快使用速度。聯(lián)機(jī)幫助，使用方便。

采用“客戶/服務(wù)器”結(jié)構(gòu)模式，運行安全、穩(wěn)定。系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計，能設(shè)置多級權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán)限及密碼，對斷電等突發(fā)事件自動保護(hù)設(shè)計，確保數(shù)據(jù)安全可靠。

標(biāo)準(zhǔn)目錄樹的部門人員管理、材料物品管理、企業(yè)客戶管理、維修工種目錄，一目了然，使用方便。