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營銷管理第14版

PDF高清電子版 營銷管理第14版 網(wǎng)友評分:8

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軟件介紹

軟件標簽: 營銷管理 電子圖書

營銷管理pdf電子版可以說是對于市場營銷用戶必備的書籍寶典,內(nèi)容詳細,分析精確,是一本非常給力的參考分析書籍,這里小編為大家提供高清電子版下載,歡迎大家在綠色資源網(wǎng)下載體驗。

內(nèi)容簡介:

1962-1967年,科特勒教授用5年時間完成了一部影響世界40多年的巨著《營銷管理》。

它首先受到美國眾多高校的歡迎,后逐步流行于美國的企業(yè)界,繼而沖出美國走向世界。這部“營銷圣經(jīng)”最先被芝加哥大學用作市場營銷課程教材,現(xiàn)已成為世界公認的營銷課程教材,廣泛用于本科生和研究生的教學。

科特勒被美國營銷協(xié)會推選為營銷思想界第一領袖,各界頒發(fā)給他的營銷獎項不計其數(shù)。科特勒的首要貢獻在于“把營銷原理引入企業(yè)管理的最前線”,并始終依據(jù)時代的變遷來修正他的觀點和思想,永久保持這部巨著的新鮮度?!稜I銷管理》被《金融時報》(Financial Times)評選為有史以來最偉大的50本企管圖書之一。它是目前全球各商學院研究生使用最廣泛的教科書,被翻譯成25種語言。幾乎每位MBA學員都研讀過這部經(jīng)典著作,無不從中深受裨益。不管是資深學者,還是研究營銷理論的新人;上至企業(yè)的高層管理者,下至普通的一線銷售人員,科特勒的《營銷管理》都是一部經(jīng)典的教科書和營銷指南。

截圖展示

營銷管理pdf

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目錄:

第1篇 理解營銷管理

第1章 21世紀的市場營銷

市場營銷的重要性

市場營銷的范疇

市場營銷中的核心概念

新的營銷現(xiàn)實

由企業(yè)主導向市場主導轉變

對4P進行更新

營銷管理的任務

卓越營銷案例:耐克公司

卓越營銷案例:谷歌公司

第2章 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃

營銷和顧客價值

公司和部門的戰(zhàn)略計劃

業(yè)務單位戰(zhàn)略計劃

產(chǎn)品計劃:營銷計劃的性質(zhì)和內(nèi)容

卓越營銷案例思科公司

卓越營銷案例英特爾公司

營銷計劃舉例飛馬體育國際公司

第2篇 獲取營銷洞察

第3章 收集信息和預測需求

現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構成

內(nèi)部報告

營銷情報

分析宏觀環(huán)境

預測和需求測量

卓越營銷案例:微軟公司

卓越營銷案例:費列羅公司

第4章 營銷調(diào)研與需求預測

營銷調(diào)研系統(tǒng)

營銷調(diào)研的程序

測定營銷生產(chǎn)率

卓越營銷案例:IDEO公司

卓越營銷案例:INTUIT公司

第3篇 了解與認識顧客

第5章 創(chuàng)造長期顧客忠誠

創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠

顧客終身價值最大化

培育顧客關系

顧客數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫營銷

卓越營銷案例:諾德斯特龍公司

卓越營銷案例:哈雷戴維森公司

第6章 分析消費者市場

影響消費者行為的因素

主要心理過程

購買決策過程:五階段模型

行為決策理論與行為經(jīng)濟學

卓越營銷案例:迪士尼公司

卓越營銷案例:宜家公司

第7章 分析組織市場

什么是組織購買

組織購買過程中的參與者

采購流程

組織購買過程的階段

管理組織間客戶的關系

機構與政府市場

卓越營銷案例:埃森哲公司

卓越營銷案例:通用電氣公司

第8章 識別細分市場和目標

細分消費者市場的基礎

細分組織市場的基礎

目標市場選擇

卓越營銷案例:匯豐銀行

卓越營銷案例:寶馬公司

第4篇 培育強大品牌

第9章 創(chuàng)建品牌資產(chǎn)

品牌資產(chǎn)是什么

建立品牌資產(chǎn)

測量品牌資產(chǎn)

管理品牌資產(chǎn)

設計品牌化戰(zhàn)略

顧客資產(chǎn)

卓越營銷案例:寶潔公司

卓越營銷案例:麥當勞公司

第10章 確立品牌定位

開發(fā)并建立品牌定位

差異化戰(zhàn)略

小企業(yè)定位與品牌化

卓越營銷案例:路易·威登

卓越營銷案例:飛利浦公司

第11章 競爭動態(tài)

市場領導者的競爭戰(zhàn)略

其他競爭戰(zhàn)略

產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略

經(jīng)濟衰退中的營銷

卓越營銷案例:三星公司

卓越營銷案例:IBM公司

第5篇 開發(fā)市場供市場

第12章 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略

產(chǎn)品特征和分類

產(chǎn)品和服務的差異化

設計

產(chǎn)品與品牌的關系

包裝、標簽、擔保和保證

卓越營銷案例:卡特彼勒公司

卓越營銷案例:豐田公司

第13章 服務的設計與管理

服務的性質(zhì)

服務的新現(xiàn)狀

使服務營銷走向卓越

服務質(zhì)量管理

產(chǎn)品支持服務管理

卓越營銷案例:麗嘉酒店

卓越營銷案例:百匯醫(yī)療集團

第14章 制定價格戰(zhàn)略和方案

理解定價

制定價格

調(diào)整價格

發(fā)起和應對價格變化

卓越營銷案例:eBay公司

卓越營銷案例:美國西南航空公司

第6篇 交付價值

第15章 設計與管理整合營銷渠道

營銷渠道和價值網(wǎng)絡

渠道管理的作用

渠道設計決策

渠道管理決策

渠道整合和渠道系統(tǒng)

沖突、合作和競爭

電子商務營銷實踐

移動電子商務

卓越營銷案例:亞馬遜公司

卓越營銷案例:特易購公司

第16章 管理零售、批發(fā)和物流

零售

自有品牌

市場物流

卓越營銷案例:Zara公司

卓越營銷案例:百思買公司

第7篇 傳播價值

第17章 設計和管理整合營銷傳播

營銷傳播的作用

開發(fā)有效的傳播

對營銷傳播組合進行決策

管理整合營銷傳播過程

卓越營銷案例:紅牛公司

卓越營銷案例:塔吉特公司

第18章 管理大眾傳播:廣告、銷售促進、事件和體驗與公共關系

開發(fā)和管理廣告方案

媒體決策和效果測量

銷售促進

事件和體驗

公共關系

卓越營銷案例:可口可樂公司

卓越營銷案例:吉列公司

第19章 管理人際傳播:直銷與互動營銷、口碑營銷與人員銷售

直銷

互動營銷

口碑

設計銷售團隊

管理銷售團隊

人員銷售的原則

卓越營銷案例:Facebook網(wǎng)站

卓越營銷案例:牛津大學

第8篇 實現(xiàn)成功的長期成長

第20章 推出新的市場供應物

新產(chǎn)品選擇

新產(chǎn)品開發(fā)過程中所面臨的挑戰(zhàn)

組織安排

開發(fā)過程管理:創(chuàng)意

開發(fā)過程管理:從概念到戰(zhàn)略

開發(fā)過程管理:從開發(fā)到商品化

消費者的采用過程

卓越營銷案例:蘋果公司

卓越營銷案例:RIM公司

第21章 開發(fā)全球市場

全球范圍內(nèi)的競爭

決定是否走向國際

決定進入哪些市場

決定如何進入市場

決定營銷項目

原產(chǎn)國效應

決定營銷組織

卓越營銷案例:諾基亞公司

卓越營銷案例:歐萊雅公司

第22章 全方位營銷組織的長期管理

營銷實踐的趨勢

內(nèi)部營銷

社會責任營銷

營銷執(zhí)行和控制

營銷的未來

卓越營銷案例:星巴克公司

卓越營銷案例:維珍集團

附錄 營銷控制的工具

附錄 索尼克的營銷計劃與實踐

營銷計劃:導論

索尼克的營銷計劃案例

索尼克營銷計劃的章節(jié)分布

術語表

注釋

使用說明

1.在綠色資源網(wǎng)下載營銷管理

2.解壓后獲得營銷管理PDF文件

3.雙擊使用wps打開,或者在本站下載pdf閱讀器閱讀

第14版進行了重要更新:

充分體現(xiàn)營銷環(huán)境的重大變化,借此強調(diào)本書的重要主題:新的營銷現(xiàn)實使得營銷者奉行更加全方位的營銷觀顯得比以往任何時候都重要。

近一半的專欄內(nèi)容為新編撰的:多為真實公司資料,覆蓋了各種產(chǎn)品、服務和市場,生動闡釋了各章的主要概念和內(nèi)容。

各章末新增兩個“卓越營銷案例”,突出展現(xiàn)市場領先企業(yè)在營銷實踐中所取得的成就。

相關章節(jié)調(diào)整:

第19章“管理人際傳播”做了重大的更新,補充了許多最新的素材;

將有關市場預測的內(nèi)容置于第3章“收集信息和預測需求”,使該主題與營銷環(huán)境的相關內(nèi)容有機地匹配;

第5章標題由“創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠”改為“創(chuàng)造長期顧客忠誠”,以更好地反映本書對這一領域的重視;

第10章“確立品牌定位”和第11章“競爭動態(tài)”,對內(nèi)容進行了整合和調(diào)整,第11章新增有關經(jīng)濟下滑時期的營銷素材。

作者簡介:

菲利普·科特勒(Philip Kotler),市場營銷學權威,美國西北大學凱洛格管理學院國際營銷學S.C.莊臣榮譽教授,擁有芝加哥大學經(jīng)濟學碩士學位和麻省理工學院經(jīng)濟學博士學位。

營銷學領域最暢銷教科書的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等國際一流刊物上發(fā)表了100多篇論文。是唯一榮獲三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學者,該獎專門獎勵發(fā)表在Journal of Marketing上的最優(yōu)秀年度論文作者。美國營銷協(xié)會設立的“杰出營銷學教育工作者獎”的第一位獲獎人。1975年,因在市場營銷科學上獨創(chuàng)性的貢獻榮獲美國營銷協(xié)會頒發(fā)的“保爾·D·康弗斯獎”。1995年,被國際銷售和營銷管理者組織命名為“年度營銷者”。擔任多家公司營銷顧問,包括IBM、GE、美國電話電報公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、默克公司等。是美國管理科學學會市場營銷學院主席、美國營銷協(xié)會理事、營銷科學學會信托人等。

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最新評論

第 1 樓 廣西賀州客人 發(fā)表于: 2016/03/25 18:28:46
很棒,一直想要這本書很久了,有高清電子版就不用買了。

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