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天翼火車(chē)通軟件介紹

天翼火車(chē)通產(chǎn)品是由中國(guó)電信廣東公司、廣鐵集團(tuán)廣州北羊公司及華工信元公司合作推出的鐵路信息服務(wù)軟件，提供火車(chē)票預(yù)訂、余票查詢、列車(chē)時(shí)刻表、正晚點(diǎn)查詢、行包查詢、取票點(diǎn)查詢等功能。查詢：用戶可在手機(jī)上實(shí)時(shí)查詢列車(chē)的時(shí)間信息，方便選擇合適車(chē)次，并在軟件的引導(dǎo)下輕松實(shí)現(xiàn)車(chē)票預(yù)訂操作;訂票：現(xiàn)階段天翼火車(chē)通可提前4-12天預(yù)訂廣鐵集團(tuán)管轄范圍內(nèi)廣東、湖南兩省開(kāi)通電話訂票的車(chē)站出發(fā)的火車(chē)票，不含兒童票及學(xué)生票等優(yōu)惠車(chē)票類型;取票：用戶在當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車(chē)票，須于當(dāng)日24:00前取票;當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車(chē)票，須于次日12:00前取票。取票時(shí)憑有效證件和訂單號(hào)到廣鐵集團(tuán)指定的取票點(diǎn)或開(kāi)通電話訂票的火車(chē)站售票處取票，取票點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間不盡相同，請(qǐng)參照取票點(diǎn)有關(guān)規(guī)定;天翼火車(chē)通不提供退票功能，如需退票，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。退票相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀?chē)站或關(guān)注車(chē)站公告。

天翼火車(chē)通app功能

1、取票：當(dāng)天12時(shí)前訂票，須在當(dāng)天24點(diǎn)前取票；當(dāng)天12時(shí)后訂票，須在次日12時(shí)前取票。取票時(shí)憑有效證件和訂單號(hào)到廣鐵集團(tuán)指定的取票點(diǎn)或開(kāi)通電話訂票的火車(chē)站售票處取票，取票點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間不盡相同，請(qǐng)參照取票點(diǎn)有關(guān)規(guī)定

2、查詢：用戶可在手機(jī)上實(shí)時(shí)查詢列車(chē)的時(shí)間信息，方便選擇合適車(chē)次，并在軟件的引導(dǎo)下輕松實(shí)現(xiàn)車(chē)票預(yù)訂操作

3、退票：天翼火車(chē)通不提供退票功能，如需退票，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。退票相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀?chē)站或關(guān)注車(chē)站公告

4、訂票：現(xiàn)在天翼火車(chē)通可提前4-12天預(yù)訂廣鐵集團(tuán)管轄范圍內(nèi)廣東、湖南兩省開(kāi)通電話訂票的車(chē)站出發(fā)的火車(chē)票，包括成人票及兒童票